Cara Tukar Postpaid ke Prepaid Maxis Online Offline

Table of Contents

Ramai pengguna Maxis memilih untuk beralih daripada postpaid ke prepaid kerana ingin lebih fleksibel dalam kawalan perbelanjaan. 

Dengan pelan prepaid Maxis, tiada kontrak yang mengikat dan pengguna hanya perlu membayar mengikut keperluan mereka.

Namun, tidak semua orang tahu cara tukar postpaid ke prepaid Maxis dengan betul. 

Proses ini melibatkan beberapa syarat, seperti memastikan akaun bebas tunggakan dan memilih kaedah pertukaran yang sesuai.

Terdapat dua cara utama untuk membuat pertukaran, iaitu melalui Maxis Centre atau secara dalam talian menggunakan aplikasi MyMaxis. 

Setiap kaedah mempunyai kelebihan tersendiri, bergantung kepada keselesaan pengguna.

Dalam panduan fahamcara ini, semua langkah akan dijelaskan secara terperinci termasuk caj, tempoh proses, serta perkara yang perlu dilakukan selepas pertukaran berjaya. 

Dengan mengikuti langkah yang betul, pertukaran ke prepaid dapat dilakukan dengan mudah dan tanpa masalah.

Syarat Tukar Postpaid ke Prepaid Maxis

Sebelum menukar pelan postpaid ke prepaid Maxis, terdapat beberapa syarat yang perlu dipenuhi. 

Syarat ini penting untuk memastikan proses pertukaran berjalan lancar tanpa sebarang masalah teknikal atau caj tambahan.

1. Tiada Tunggakan Bil Postpaid

• Akaun postpaid Maxis mesti bebas daripada sebarang tunggakan bil.
• Jika ada baki tertunggak, ia perlu dijelaskan sepenuhnya sebelum permohonan pertukaran diluluskan.

2. Tempoh Langganan Minimum 3 Bulan

• Pelanggan yang baru melanggan postpaid Maxis kurang daripada 3 bulan tidak dibenarkan menukar ke prepaid.
• Jika ingin bertukar lebih awal, anda mungkin dikenakan penalti berdasarkan kontrak pelan.

3. Nombor Telefon Masih Aktif

• Nombor tidak boleh ditamatkan atau digantung akibat kegagalan pembayaran bil.
• Jika akaun telah ditamatkan, pelanggan perlu mendapatkan nombor baru untuk melanggan pelan prepaid.

4. Pemilik Akaun Sahaja yang Boleh Membuat Pertukaran

• Pertukaran hanya boleh dibuat oleh pemilik akaun berdaftar dengan MyKad atau pasport yang sah.
• Jika nombor postpaid didaftarkan atas nama orang lain, pemilik asal perlu hadir untuk membuat pertukaran.

Tidak Terikat dengan Kontrak atau Pelan Ansuran

• Jika nombor terikat dengan kontrak atau mempunyai pelan ansuran (contohnya, bayaran bulanan telefon), pertukaran tidak dibenarkan sehingga kontrak tamat atau bayaran dilunaskan.
• Pelanggan boleh menyemak status kontrak melalui MyMaxis App atau menghubungi Maxis Customer Service.

5. Proses Hanya Boleh Dilakukan Melalui Maxis Centre atau Online

• Pelanggan boleh memilih untuk bertukar melalui Maxis Centre atau secara online melalui aplikasi MyMaxis.
• Pertukaran melalui panggilan telefon tidak dibenarkan atas faktor keselamatan.

6. Caj Pertukaran Mungkin Dikenakan

• Dalam kebanyakan kes, pertukaran percuma tetapi Maxis mungkin mengenakan caj RM10 - RM20, bergantung kepada status akaun pelanggan.
• Caj tambahan juga boleh dikenakan sekiranya pelanggan memilih nombor khas atau pakej tertentu.

Cara Tukar Postpaid ke Prepaid Maxis

Terdapat dua cara utama untuk menukar postpaid ke prepaid Maxis, iaitu secara fizikal di Maxis Centre atau secara dalam talian menggunakan aplikasi MyMaxis. 

Setiap kaedah mempunyai kelebihan tersendiri, bergantung kepada keselesaan pengguna.

Tukar di Maxis Centre (Secara Fizikal)

1. Kunjungi Maxis Centre Terdekat

• Cari cawangan Maxis Centre atau Hotlink Store yang berdekatan.
• Bawa kad pengenalan (MyKad/Pasport) dan kad SIM postpaid anda.

2. Ambil Nombor Giliran & Beritahu Tujuan Pertukaran

• Beritahu pegawai perkhidmatan pelanggan bahawa anda ingin menukar pelan postpaid ke prepaid.
• Pegawai akan menyemak status akaun anda, termasuk tunggakan bil dan kontrak.

3. Selesaikan Caj Pertukaran (Jika Ada)

• Jika akaun memenuhi syarat, pegawai akan memproses pertukaran.
• Anda mungkin dikenakan caj pertukaran RM10 - RM20, bergantung pada polisi semasa.

4. Dapatkan SIM Baru & Aktifkan Prepaid

• Anda akan diberikan kad SIM prepaid Maxis yang baharu.
• Pegawai akan membantu mengaktifkan SIM dan mendaftarkan akaun prepaid anda.

5. Tunggu Proses Selesai (Dalam 24 Jam)

• Pertukaran biasanya mengambil masa 1 - 24 jam untuk berfungsi sepenuhnya.
• Anda akan menerima SMS pengesahan setelah proses selesai.

Tukar Secara Online melalui Aplikasi MyMaxis

1. Log Masuk ke Aplikasi MyMaxis

• Muat turun atau buka aplikasi MyMaxis di telefon pintar anda.
• Log masuk menggunakan nombor telefon dan kata laluan anda.

2. Pergi ke Bahagian Akaun > Tukar Pelan

• Pilih tab "Akaun", kemudian cari pilihan "Tukar Pelan".
• Pilih pelan prepaid Maxis yang diinginkan.

3. Sahkan Butiran & Terima Syarat

• Pastikan semua maklumat akaun anda betul.
• Semak caj pertukaran (jika ada) dan setuju dengan terma & syarat.

4. Hantar Permohonan & Tunggu Pengesahan

• Setelah menghantar permohonan, anda akan menerima SMS/e-mel pengesahan.
• Proses biasanya mengambil masa 24 - 48 jam untuk selesai.

5. Tukar Kad SIM (Jika Diperlukan)

• Jika Maxis memerlukan anda menukar kad SIM, arahan akan diberikan melalui SMS/e-mel.
• Pergi ke Maxis Centre terdekat untuk mendapatkan kad SIM prepaid baharu.

Perbandingan Kedua-dua Kaedah

Kaedah	Kelebihan	Kekurangan
Maxis Centre	Lebih cepat (dapat kad SIM terus)	Perlu ke cawangan fizikal
Online (MyMaxis)	Mudah, boleh dilakukan dari rumah	Proses lebih lama (24 - 48 jam)

Caj dan Tempoh Proses Pertukaran

Sebelum menukar postpaid ke prepaid Maxis, penting untuk memahami caj yang mungkin dikenakan serta tempoh proses pertukaran. 

Ini dapat membantu mengelakkan sebarang kejutan atau kelewatan yang tidak diingini.

Caj Pertukaran

1. Caj Standard

• Dalam kebanyakan kes, pertukaran daripada postpaid ke prepaid Maxis adalah percuma.
• Namun, terdapat caj antara RM10 - RM20, bergantung kepada polisi semasa Maxis.

2.  Caj Tambahan (Jika Berkenaan)

• Baki Tunggakan Bil Postpaid: Jika ada baki tertunggak, ia perlu dibayar sebelum pertukaran boleh dilakukan.
• Penamatan Kontrak Awal: Jika masih dalam tempoh kontrak, anda mungkin dikenakan penalti penamatan awal.
• Pelan Ansuran Peranti: Jika anda mempunyai pelan ansuran telefon, baki bayaran perlu dilangsaikan sebelum bertukar ke prepaid.
• Kad SIM Baharu: Jika Maxis memerlukan anda menukar kad SIM, mungkin ada caj sekitar RM10 - RM15 untuk SIM baharu.

Tempoh Proses Pertukaran

1.  Maxis Centre (Pertukaran Fizikal)

• Proses lebih cepat, biasanya siap dalam 1 - 24 jam.
• Kad SIM prepaid diberikan serta-merta selepas pendaftaran selesai.
• Pengguna akan menerima SMS pengesahan apabila pertukaran telah berjaya.

2. MyMaxis App (Pertukaran Online)

• Proses mengambil masa lebih lama, sekitar 24 - 48 jam.
• Jika Maxis memerlukan pertukaran kad SIM, anda perlu ke Maxis Centre untuk mendapatkannya, yang mungkin menambah masa pemprosesan.

Faktor yang Mempengaruhi Tempoh Proses

Beberapa faktor boleh mempengaruhi berapa lama pertukaran akan selesai:

• Waktu Permohonan: Jika permohonan dibuat pada hari bekerja, proses lebih cepat. Permohonan hujung minggu atau cuti umum mungkin mengambil masa lebih lama.
• Status Akaun: Jika akaun mempunyai tunggakan atau kontrak, permohonan boleh tertangguh sehingga semua isu diselesaikan.
• Keperluan Kad SIM Baharu: Jika kad SIM perlu diganti, proses akan mengambil masa tambahan kerana perlu mengambil SIM di Maxis Centre.

Apa yang Perlu Dilakukan Selepas Berjaya Bertukar ke Prepaid?

Selepas proses pertukaran postpaid ke prepaid Maxis selesai, ada beberapa perkara yang perlu dilakukan untuk memastikan nombor anda berfungsi dengan baik. 

Langkah-langkah ini penting untuk mengelakkan masalah seperti nombor tidak aktif atau baki kredit tidak mencukupi.

1. Aktifkan SIM Prepaid dengan Tambah Nilai Pertama

Sebaik sahaja pertukaran selesai, top-up pertama perlu dilakukan untuk mengaktifkan nombor prepaid.

Gunakan aplikasi MyMaxis, perbankan dalam talian, atau beli kad tambah nilai Maxis di kedai berdekatan.

Pastikan top-up dibuat dalam tempoh 30 hari selepas pertukaran untuk mengelakkan nombor dinyahaktifkan.

2. Pilih Pelan Prepaid Maxis yang Sesuai

Maxis menawarkan pelbagai pelan prepaid bergantung pada keperluan pengguna. Antara pilihan utama:

Hotlink Prepaid Unlimited

• Data tanpa had
• Panggilan tanpa had ke semua rangkaian

Hotlink Prepaid Pantas

• Internet berkelajuan tinggi
• Kuota internet berdasarkan jumlah top-up

Untuk melanggan, gunakan aplikasi MyMaxis atau dail kod USSD *100#.

3. Semak Baki & Validiti Nombor

Pastikan nombor anda aktif dengan menyemak baki melalui aplikasi MyMaxis atau dail *122#.

Semak tarikh tamat tempoh dan buat tambah nilai jika perlu untuk memanjangkan tempoh sah nombor.

4. Aktifkan Internet & Konfigurasi APN (Jika Perlu)

Biasanya, internet akan berfungsi secara automatik selepas pertukaran.

Jika tidak, pastikan tetapan APN (Access Point Name) dikonfigurasi dengan betul di telefon anda:

• Nama APN: maxis
• MCC: 502
• MNC: 12
• Jenis APN: default,supl

Anda juga boleh restart telefon untuk memastikan sambungan internet stabil.

5. Pastikan Semua Perkhidmatan Tambahan Berfungsi

Pindahkan nombor penting (jika anda simpan dalam SIM postpaid lama).

Semak langganan automatik: Jika ada langganan seperti Spotify Premium, Netflix atau Apple iCloud yang ditolak melalui bil postpaid, pastikan kaedah pembayaran dikemas kini ke kad debit/kredit.

Gunakan aplikasi MyMaxis untuk mengurus akaun prepaid dengan lebih mudah.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, nombor prepaid Maxis anda akan aktif dan sedia digunakan tanpa sebarang masalah.

Kesimpulan

Cara tukar postpaid ke prepaid Maxis adalah pilihan yang bijak bagi mereka yang mahukan fleksibiliti dalam penggunaan telefon tanpa terikat dengan kontrak. 

Dengan pelan prepaid, anda boleh mengawal perbelanjaan sendiri dan memilih pakej yang sesuai dengan keperluan.

Walaupun proses pertukaran agak mudah, penting untuk memahami syarat, caj, dan tempoh proses agar semuanya berjalan lancar. 

Selepas pertukaran berjaya, pastikan untuk menambah nilai, memilih pelan yang sesuai, dan menyemak status akaun bagi mengelakkan sebarang gangguan perkhidmatan.